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Perguntas Frequentes

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Quando você̂ adquire algum de nossos produtos você está protegido automaticamente pela Garantia, tendo 07 dias para testá-lo. E se você̂ não estiver satisfeito com o investimento feito, dentro desse prazo, poderá́ solicitar o reembolso pelo e-mail de suporte [email protected], sem complicações. Para saber mais detalhes sobre a garantia da LordSeller consulte "Termos de Uso" no site do nosso site.
Por que comprar com vocês?
Nós somos o canal de vendas oficial dos produtos. Somente através deste site você̂ garante que irá receber produtos originais na sua casa e está́ protegido com a nossa garantia contra defeitos ou insatisfação com os produtos.
Minha compra será́ segura?
Sim, nosso sistema de segurança é monitorado 24h e certificado pela Norton Security, além de que seus dados são criptografados a 256 bits (o mesmo utilizado por bancos). É impossível ocorrer fraude em seu nome pois nenhum dado é guardado em nosso sistema.
Quanto tempo demora para receber um reembolso?
Assim que recebermos seu(s) item(ns) de volta, nosso departamento de devoluções irá inspecionar e reabastecer as mercadorias. Uma vez que nosso departamento de devoluções tenha feito isso, um reembolso automatizado é gerado em nosso sistema. Seu reembolso pendente é então processado pelo nosso departamento de contas de volta ao seu método de pagamento original. Esse processo normalmente leva de 5 a 7 dias úteis.
É possível receber reembolso do frete?
Se você estiver devolvendo um item, reembolsaremos apenas o custo do item e não o custo de entrega original.
Como acompanhar meu pedido?
Como acompanhar meu pedido? Todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente e você pode consultar todas movimentações diretamente no nosso site.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega dos produtos é de 1 à 3 semanas após a data da postagem. Enviamos o código de rastreio em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento no e-mail cadastrado na compra.